La gente mantiene sus autos más tiempo que nunca. La edad promedio de un vehículo en las carreteras estadounidenses es de 12.8 años, en comparación con las 12.5 años en 2023, y Ram quiere hacer que esa experiencia de propiedad sea un poco mejor. Está lanzando una nueva garantía de 10 años y 100,000 millas para la alineación de RAM 2026 en los Estados Unidos, incluido el nuevo RAM 1500 con motor HEMI.
Es una garantía limitada de tren motriz solo aplicable al propietario original, por lo que si compra uno usado, no espere que Ram lo honre. Cubrirá el motor, la transmisión, la caja de transferencia, los eje de transmisión, los diferenciales y los ejes. La garantía anterior del tren motriz cubrió solo cinco años o 60,000 millas.
La nueva garantía excluye los vehículos eléctricos completos como el Ram Permaster EV, pero cubrirá los 2026 Ram 1500, Ram 2500, Ram 3500, furgonetas RAM PROMASTER con motor de combustión, y las cabinas de chassis RAM. Está disponible para compras minoristas y arrendamientos, y podría extenderse más allá del año modelo 2026.
Según el CEO de RAM, Tim Kuniskis, la nueva garantía está diseñada para mostrar a las personas que «Ram está haciendo un compromiso más fuerte y más largo» con sus clientes. Con los compradores capaces de financiar automóviles durante seis, siete o incluso ocho años y mantenerlos durante más de una década en promedio, un período de garantía más largo podría mejorar la experiencia de propiedad más adelante en la vida del vehículo.
«Lo mantienen durante 12 años porque todo se ha vuelto más caro», dijo Kuniskis.
Una falla mecánica importante en el sexto o séptimo año de un automóvil, cuando un propietario aún podría tener en la nota, podría llevar a un cliente a una marca diferente, y eso es peligroso en el segmento de camiones. Las tasas de fidelización entre los propietarios de camiones son altas: 70 a 80 por ciento, según Kuniskis.
«Una vez que los pierdes, buena suerte recuperándolos», dijo.
Una garantía más larga ayuda a diferenciar la RAM de otras marcas de camiones. Ford, Chevrolet y Toyota ofrecen garantías de tren motriz limitado de cinco años y 60,000 millas para sus pastillas de tamaño completo. Cuando el dinero es más estricto que nunca para los compradores, tener una garantía con la que puede contar por más tiempo podría ser el factor decisivo.
