Estas marcas de automóviles tienen la mayor cantidad de problemas con los autos nuevos.

Un lote de autos malos con ruedas sueltas y cajas de cambios temblorosas porque el personal de la fábrica no tenía ganas del lunes por la mañana, ya no encontrarás mucho. Aparte de algunas excepciones. Los procesos en la fábrica están demasiado bien automatizados para esto y los controles de calidad son demasiado estrictos. Pero lo que parece encontrar cada vez más son pequeñas quejas e irritaciones sobre las pantallas en los automóviles, entre otras cosas.

American JD Powers realiza un estudio de calidad inicial sobre esto cada año. Miran los autos de un año de lo que han sido las quejas. El puntaje PP100 (problemas por 100 vehículos) indica cuántos problemas informan a los propietarios por cada 100 autos nuevos entregados en los primeros 90 días después de la compra. Cuanto menor sea el puntaje, menos problemas experimentan la marca. Emocionalmente pensarías que uno en tantos autos tiene una queja, pero el promedio es mucho más alto.

En Estados Unidos tienen muchas quejas sobre los titulares de la taza

En promedio, JD Power informa 192 problemas por cada 100 vehículos. Esta es una mejora en comparación con el año pasado, porque todavía era 194. El mostrador funcionará rápido: hay muchas quejas sobre el tamaño de los portavasos. Sospechamos que la tendencia actual de grandes tazas para beber tiene algo que ver con eso. Pero incluso si alguien tiene una pelea una vez con la pantalla táctil, una marca de automóviles consigue un punto. Por lo tanto, se trata de quejas grandes y pequeñas.

Las pantallas táctiles son una gran parte de la investigación. Las marcas de automóviles ahora regresan un poco, pero todavía se venden muchos autos nuevos donde todo está oculto desde el aire acondicionado hasta el ajuste de los reflejos en una pantalla táctil. En términos de amigo del usuario, esto no es ideal, pero también causa problemas con los clientes. Dada la tendencia, estamos cambiando a botones reales nuevamente, sospechamos que la puntuación PP disminuirá nuevamente en los próximos años.

¿Qué marca tiene menos problemas?

Lexus está en la parte superior de la lista de la puntuación más baja (y, por lo tanto, la mejor). Esta marca a menudo está en la parte superior de la lista de marcas más confiables, pero esto no necesariamente tiene nada que ver con la confiabilidad. Puedes ver eso en el posicionamiento de Toyota. La técnica de esta marca es casi la misma, pero Toyota es el número 19. Los investigadores no tenían suficientes datos de Tesla para traer esta marca. Audi está en la parte inferior de la lista, junto con Volvo.

Problemas con autos nuevos: los puntajes