El comercio motor no está haciendo lo suficiente para que las mujeres se sientan bienvenidas cuando compran un automóvil, según una nueva investigación.
En 2023, casi 17 millones de mujeres tenían una licencia de conducir en el Reino Unido, en comparación con casi 18 millones de hombres, y muchas mujeres compran su propio automóvil o son responsables de una compra compartida de uno.
Sin embargo, en una encuesta reciente de 7500 conductores de Citroën UK, casi la mitad de las mujeres pidieron (48%) dijo que su experiencia de compra de automóviles se adaptó a los clientes masculinos. Casi tantos (44%) dijeron que se sintieron patrocinados por el personal de ventas masculino y solo el 25% dijo que se sentían cómodos pidiendo ayuda en una sala de exposición de automóviles.
Otro resultado de la encuesta que debería ser motivo de preocupación para una industria dominada por los hombres es que cuatro veces más mujeres que los hombres dijeron que buscarían a una miembro del personal femenino al comprar un automóvil nuevo.
Estos hallazgos no sorprenderán a los compradores de automóviles que recurren a Mumsnet, un foro principal de crianza, para expresar su frustración por los concesionarios de automóviles.
La fundadora y directora ejecutiva Justine Roberts dijo: “Los hallazgos de Citroën reflejan lo que constantemente escuchamos de los usuarios de Mumsnet a lo largo de los años: que las mujeres a menudo son estereotipadas o patrocinadas durante el proceso de compra y se sienten como extraños en las salas de exposición de automóviles. Sin embargo, el 95% dice que están involucrados en elegir el automóvil familiar, con un 39% responsable de la compra.
«No se trata necesariamente de la hostilidad abierta, sino de la acumulación de señales pequeñas y despectivas que hacen que las mujeres se sientan infravaloradas. Los usuarios comparten historias de ser habladas o ignoradas a favor de sus parejas masculinas.
«También destacan la falta de representación femenina en los concesionarios, algo que contribuye a la persistencia de actitudes anticuadas».
Según el Instituto de la Industria del Motor (IMI), apenas una cuarta parte de las personas involucradas en la venta de automóviles y vehículos comerciales en este país son mujeres.
Un portavoz dijo: «El desafío es que las mujeres no ven a las personas que se parecen a ellas cuando entran en un concesionario de automóviles, porque hay una brecha de género significativa en el sector automotriz.
«El IMI está ayudando a los empleadores a que el sector sea más atractivo para las mujeres a través de su campaña de concientización de ‘hay más para motores’. Esto está diseñado para ayudar a más personas a ver las fantásticas oportunidades profesionales en automotriz y exhibir mujeres que ya trabajan en el sector. Muchos empleadores informan respuestas positivas a las campañas de reclutamiento».
